Selgende tekster

Selgende tekster handler veldig ofte om å få brukeren til å klikke på en lenke. Men nøyaktig hva lenken handler om, kan være forskjellig fra nettsted til nettsted.

Noen typiske bruksområder er å overtale brukeren til å:

• Kjøpe et produkt
• Bestille en tjeneste
• Gi fra seg personlige opplysninger
• Abonnere på et nyhetsbrev
• Gi penger til en veldedig organisasjon
• Søke opptak i en klubb

Man bruker ofte selgende tekster både på websider og i epost-markedsføring.

Tre kritiske elementer

Det er som regel tre kritiske elementer i en selgende web- eller epost-tekst:

• Overskriften
• Brødteksten
• Lenken

Av disse tre er den første og den siste viktigst.

Overskriften

Her er det viktig å huske på at overskriften på web ikke fungerer slik overskrifter fungerer i en avis eller et magasin. Lager man annonsetekster til "interruption marketing" (for eksempel avisannonsering eller magasinannonsering) er man opptatt av det reklamebransjen kaller "stopp-effekten", altså det som skal få brukeren til å stoppe opp og kikke på annonsen.

Stopp-effekten er imidlertid som regel ikke relevant på web, med unntak av overskrifter på banner-annonser. På web er det i stedet snakk om relevansmarkedsføring, noe som betyr at "overraskende" og "pirrende" overskrifter ofte kan fungere dårligere enn rent beskrivende og relevante overskrifter.

Snakker man om e-post, er overskriften det man skriver i Subject-feltet på e-posten man sender ut. Denne påvirker i svært stor grad hvor mange mottagere som åpner e-posten.

Noen gode regler for overskrifter er:

• Si i klartekst hva det dreier seg om
• Nevn en konkret fordel
• Ikke prøv å si for mye på en gang - konsentrer deg om en enkelt fordel i overskriften, så kan resten komme etter hvert.
• Brukere ønsker informasjon. Lag overskrifter som lover informasjon.
• For e-post: Ikke lag generelle overskrifter som "Nyhetsbrev fra Bedriften AS".
• (Flere tips om e-post markedsføring finner du i denne gratis rapporten)

Her er noen konkrete eksempler på gode, selgende overskrifter:

• Slik tjener du penger på web
• Du kan redde et barns liv
• Nye regler om epost-markedsføring
• 25 % rabatt på kjøleskap
• Invitasjon til ledersamling om netthandel

Brødteksten

For brødteksten i en selgende tekst er det først og fremst viktig at den er tilrettelagt for "vertikal lesning", altså skumlesning. Brukere på web leser ikke nødvendigvis linje for linje, men lar i stedet blikket gli nedover siden. Det lønner seg derfor å bruke effekter som hjelper brukeren å oppfatte teksten når han skumleser.

Her er noen slike virkemidler:

• Bruk kulepunkter
• Uthev enkelte ord
• Bruk mellomtitler
• Lag korte avsnitt

Presenterer du fysiske produkter, reiser eller noe annet der den visuelle opplevelsen er viktig, bør du også være nøye med å inkludere gode bilder.

Brødteksten skal alltid peke ned mot en handlingsutløsende lenke.

Lenken

Lenken bør gjenta løftet fra overskriften (hvis du har lover noe her). Her er ellers noen tips til lenken:

• Lange lenker får flere klikk. En optimal handlingsutløsende lenke er 7-12 ord lang.
• Lenken bør se tydelig ut som en lenke, altså være klarblå og understreket.
• Lenken bør stå på et eget avsnitt, og kan gjerne være fet.
• Lenker er sterkest når det er få av dem. En handlingsutløsende lenke bør helst stå alene i synlig skjermbilde. På den måten distraherer du ikke brukeren med andre valgmuligheter.
• Lenken kan gjerne inneholde en oppfordring, for eksempel "Klikk her for å bestille nytt kjøleskap dag" (men man skal andri ha lenker som bare er "klikk her" - det gir dårlig tilgjengelighet og dårlig søkemotortilpasning)

Her er ett eksempel, fra Webkvalitet.no:

Husk også at i noen tilfeller skal ikke teksten avsluttes med en lenke, men med et bestillingsskjema direkte på siden. Under ser du ett slikt eksempel, også dette fra Webkvalitet.no:

Ønsker du å lære mer om selgende tekster, kan vi også anbefale Cathrine Calverts bok "Skriv så det selger" (Universitetsforlaget, 2008).