Hvor godt du selger på ditt nettsted henger svært nøye sammen med hvor god du er til å skrive en selgende tekst. Her får du noen tips. Selgende tekster handler veldig ofte om å få brukeren til å klikke på en lenke. Men nøyaktig hva lenken handler om, kan være forskjellig fra nettsted til nettsted.

Noen typiske bruksområder er å overtale brukeren til å:

• Kjøpe et produkt
• Bestille en tjeneste
• Gi fra seg personlige opplysninger
• Abonnere på et nyhetsbrev
• Gi penger til en veldedig organisasjon
• Søke opptak i en klubb

Man bruker ofte selgende tekster både på websider og i epost-markedsføring.

Tre kritiske elementer

Det er som regel tre kritiske elementer i en selgende web- eller epost-tekst:

• Overskriften
• Brødteksten
• Lenken

Av disse tre er den første og den siste viktigst.

Overskriften

Her er det viktig å huske på at overskriften på web ikke fungerer slik overskrifter fungerer i en avis eller et magasin. Lager man annonsetekster til “interruption marketing” (for eksempel avisannonsering eller magasinannonsering) er man opptatt av det reklamebransjen kaller “stopp-effekten”, altså det som skal få brukeren til å stoppe opp og kikke på annonsen.

Stopp-effekten er imidlertid som regel ikke relevant på web, med unntak av overskrifter på banner-annonser. På web er det i stedet snakk om relevansmarkedsføring, noe som betyr at “overraskende” og “pirrende” overskrifter ofte kan fungere dårligere enn rent beskrivende og relevante overskrifter.

Snakker man om e-post, er overskriften det man skriver i Subject-feltet på e-posten man sender ut. Denne påvirker i svært stor grad hvor mange mottagere som åpner e-posten.

Noen gode regler for overskrifter er:

• Si i klartekst hva det dreier seg om
• Nevn en konkret fordel
• Ikke prøv å si for mye på en gang – konsentrer deg om en enkelt fordel i overskriften, så kan resten komme etter hvert.
• Brukere ønsker informasjon. Lag overskrifter som lover informasjon.
• For e-post: Ikke lag generelle overskrifter som “Nyhetsbrev fra Bedriften AS”.

Her er noen konkrete eksempler på gode, selgende overskrifter:

• Slik tjener du penger på web
• Du kan redde et barns liv
• Nye regler om epost-markedsføring
• 25 % rabatt på kjøleskap
• Invitasjon til ledersamling om netthandel

Brødteksten

For brødteksten i en selgende tekst er det først og fremst viktig at den er tilrettelagt for “vertikal lesning”, altså skumlesning. Brukere på web leser ikke nødvendigvis linje for linje, men lar i stedet blikket gli nedover siden. Det lønner seg derfor å bruke effekter som hjelper brukeren å oppfatte teksten når han skumleser.

Her er noen slike virkemidler:

• Bruk kulepunkter
• Uthev enkelte ord
• Bruk mellomtitler
• Lag korte avsnitt

Presenterer du fysiske produkter, reiser eller noe annet der den visuelle opplevelsen er viktig, bør du også være nøye med å inkludere gode bilder.

Brødteksten skal alltid peke ned mot en handlingsutløsende lenke.

Lenken

Her er noen tips til lenken:

• Lenken bør gjenta løftet fra overskriften (hvis du har lovet noe her).
• Lange lenker får flere klikk. En optimal handlingsutløsende lenke er 7-12 ord lang.
• Lenken bør se tydelig ut som en lenke, altså være klarblå og understreket.
• Lenken bør stå på et eget avsnitt, og kan gjerne være fet.

Lenker er sterkest når det er få av dem. En handlingsutløsende lenke bør helst stå alene i synlig skjermbilde. På den måten distraherer du ikke brukeren med andre valgmuligheter. Lenken kan gjerne inneholde en oppfordring, for eksempel “Klikk her for å bestille nytt kjøleskap dag” (men man skal andri ha lenker som bare er “klikk her” – det gir dårlig tilgjengelighet og dårlig søkemotortilpasning).

Ønsker du å lære mer om selgende tekster, kan vi også anbefale Cathrine Calverts bok “Skriv så det selger” (Universitetsforlaget, 2008).