Suksesskriterier

  • Hva er egentlig suksess på web?
  • Hvordan tjener man penger?
  • Hva skal til for å lykkes med en kommersiell satsning?

Etter vår mening er suksessformelen for web ganske enkel. Det handler egentlig om to ting:

Å få brukere til å komme til nettstedet ditt, og så få dem til å gjøre noe du tjener penger på mens de er der.

Liker man formler, kan man sette opp dette matematisk slik:

X * CR = Lønnsomhet

X står for trafikk – antall brukere som kommer inn til websiden din

CR står for Conversion Rate, «konverteringsrate» eller «omformingsrate» på norsk. Dette viser til prosentandelen av brukere som kommer inn til siden som gjør noe du ønsker at de skal gjøre.

Vil du øke resultatene dine på web kan du altså enten øke trafikken inn til siden, eller du kan forbedre sidene slik at flere av de som kommer inn til siden gjør noe du ønsker (for eksempel å kjøpe et produkt). Aller best er det om du gjør begge deler, slik at du optimaliserer lønnsomheten på begge sider.

Sagt på en annen måte er det to områder du må jobbe på hvis du skal tjene penger på web: Det ene er markedsføring: Tiltak som har til hensikt å øke X og dermed få flere brukere til å oppsøke websiden din. Det andre er selve websiden din. Det er ikke nok bare å få brukere inn til siden, du må også ha sider som faktisk får brukeren til å gjøre noe du ønsker.

Hvordan øke trafikk?

Å få flere brukere inn til siden din kan du gjøre på flere måter. Mange av dem er beskrevet i den seksjonen på dette nettstedet som heter Markedsføring og handler om hvordan du driver effektiv markedsføring på web.

Det finnes tiltak for markedsføring av websider som skjer på web (bannerannonser, søkemotorannonsering, katalogannonser, søkemotoroptimalisering osv) og som skjer i andre kanaler (avisannonser, telefonsvarer, TV-annonsering, brosjyrer mm).

Ønsker du å drive lønnsomt på web, bør du i de fleste tilfeller vurdere begge disse typene av markedsføring. I tillegg bør du arbeide målrettet for å øke konverteringsraten. Har du ikke et nettsted som konverterer brukerne til noe som er lønnsomt for deg (salg, leads, annonseklikk …), hjelper det nemlig ikke hvor mye trafikk du får inn til inn til siden.

Hvordan øke konverteringsraten?

Først må du definere hva som egentlig er en konvertering på ditt nettsted. Driver du en nettbutikk vil en konvertering være et salg. Driver du et nettsted som skal markedsføre dine tjenester, kan konvertering være at brukeren laster ned en brosjyre, fyller ut et kontaktskjema eller ringer bedriften din.

Å beregne konverteringer og hvor mye hver enkelt konvertering er verd omtales i seksjonen om målinger og i seksjonen om verdivurdering.

Ellers kan du lese mye om hvordan du lager bedre websider i seksjonen om webutvikling generelt, og om landingssider spesielt. Mer om hvordan du skriver tekster som øker salg finner du i seksjonen om selgende tekster.

Men hvis du bare er interessert i å tjene mest mulig penger raskest mulig, kan du jo ta snarveien og kikke rett på hvordan man kan sette opp pengemaskiner på web.

Lønnsomhet på bunnlinjen

Det er en faktor til som påvirker lønnsomheten på websiden din, og det er hvor mye hver enkelt konvertering er verd for organisasjonen. Dersom en konvertering er et salg, vil altså verdien per salg være konverteringsverdien (CV).

Hele formelen blir da egentlig slik:

X * CR * CV = Lønnsomhet

Lyst til å lære mer om digital strategi?
Se Webgruppens kurs i strategi og analyse for web.